Wydanie:
polskienglish
zaloguj się | rejestruj konto
poprzedni
Dom Development: 3602/1006
następny
Pozwolenie na przebudowę kąpieliska w Szczecinie

reklama

Zakupy niedokończone

Opr./edited AZ 07 stycznia 2019

POLSKA Co trzeci internauta porzuca koszyk z e-zakupami – wynika z raportu Izby Gospodarki Elektronicznej.

Najczęściej koszyk bez opłacenia pozostawiają mieszkańcy wsi, osoby o najmniejszych dochodach i kupujący rzadko w sieci (raz na 6 miesięcy). Skłonność do rezygnacji z zakupów nie zależy od płci, wieku e-klientów ani ich stylu zakupowego.

Blisko 22 proc. porzuca koszyk po sprawdzeniu stanu swojego konta. 21 proc. szuka dodatkowych informacji o produkcie, a kolejne 20 proc. sprawdza, czy może skorzystać ze zniżek. Około 14 proc. czeka na propozycje rabatów. Z przyczyn losowych zakupy porzuca tylko 14 proc. badanych.

Inne są powody rezygnacji z zakupów za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Najważniejszym z nich jest sprawdzenie, czy w koszyku znajdują się wszystkie produkty, których potrzebujemy. Prawie jedna trzecia (32 proc.) badanych wchodzi na strony sklepów bez zamiaru zakupu, a po to, by poszukać promocji, sprawdzić nowości i porównać ceny. Z raportu wynika, że oczekiwane metody płatności to: szybkie przelewy (pay by linki), Blik i płatności mobilne (Apple Pay, Google Pay).

Płatność gotówką przy odbiorze jest na czwartym miejscu oczekiwanych opcji. Mniej ważne dla konsumentów są też tradycyjne przelewy z konta, płatności kartą u kuriera, płatności za pobraniem (gotówka przy odbiorze) albo możliwość zakupu na raty. Oczekiwany czas dostawy to maksymalnie 4 dni, a zwrot powinien być bezpłatny.

Badanie zostało zrealizowane przez Mobile Institute na zlecenie Izby Gospodarki Elektronicznej wśród 1130 internautów od 3 do 6 października 2018 roku.


Newsletter
Jeśli chcesz mieć więcej informacji tego typu, zapisz się na newsletter


reklama
reklama

konferencje

5. Konferencja Inwestycje na Rynku Nieruchomości Komercyjnych
4. Turniej Tenisa Stołowego
25. Doroczna Konferencja Rynku Nieruchomości Komercyjnych
Eurobuild Awards 2019
reklama

reklama
O nas Kontakt Polityka prywatności Archiwum Newsletter
Copyright 2017 EuroCEE. All rights reserved.